ELZABURU

Fashion Law. Data Fashion: qüestions de privadesa i protecció de dades (VI)

La firma ELZABURU ha tingut el plaer de col·laborar amb l'editorial Thomson-Reuters Aranzadi a l'obra Dret de la Moda, tractat pioner a Espanya sobre el dret de la moda, que va ser presentat el 16 d'abril passat.

Amb aquests petits resums setmanals, els professionals d'ELZABURU que han col·laborat a l'obra ens ofereixen una panoràmica breu de la seva contribució:

Data Fashion. Qüestions de privadesa i protecció de dades

És indubtable que les dades s'han convertit en una de les actius intangibles més valuosos de qualsevol organització. El sector de la moda no és cap excepció i la tecnologia també facilita l'augment de vendes i la reducció de costos, així com conèixer molt bé el client i poder anticipar-se a les seves necessitats.

En aquest sentit, una analítica intel·ligent i una gestió adequada de la protecció de dades a l'empresa es pot convertir en una arma competitiva alhora que en una eina més de fidelització d'antics clients i atracció de nous, però això sempre que es faci amb el degut respecte i amb transparència cap als clients i usuaris. El Big Data és una eina molt potent, si bé són diverses les precaucions a adoptar per no vulnerar els drets i les llibertats de les persones la informació dels quals se sotmetrà als processos massius de dades, sobretot si aquests es combinaran o completaran amb decisions automatitzades, una de les amenaces més grans que podem trobar en el tractament massiu de dades, així com en l'anomenada intel·ligència artificial.

El Reglament General de Protecció de Dades ha comportat majors obligacions respecte al tractament de dades personals. En aquest sentit, amb gran probabilitat les organitzacions que es valguin de processos de Big Data hauran de dur a terme una avaluació dimpacte en protecció de dades sobre els tractaments implicats, així com designar un Delegat de Protecció de Dades.

El màrqueting de comportament, o comportamental, permet rastrejar el comportament dels usuaris per crear posteriorment perfils detallats, podent catalogar així els individus i dirigir publicitat segons els seus gustos i preferències. Aquest monitoratge del comportament pot resultar més o menys invasiva i dur-se a terme a través de diferents vies. Al sector de la moda aquestes vies poden ser espais públics, a través de diverses tècniques de geolocalització (etiquetes RFID, Geofencing, Beacons, GPS, serveis de localització en mòbil…), als nous espais comercials compartits per diverses marques, al propi establiment mitjançant la implementació de diverses tecnologies que poden convertir-lo en botiga intel·ligent ia través d'Internet (gràcies a les xarxes socials, les cookies i dispositius similars, les aplicacions mòbils, els vestibles etc)

Siguin com siguin els diversos tractaments de dades que es poden dur a terme, les marques han de col·locar els seus clients i usuaris al centre del negoci i això comporta procurar-los un tracte acurat i demostrar-los que són importants per al negoci i que, per tant, els seus interessos són respectats. Això suposa que qualsevol tractament de les vostres dades ha de ser lícit, lleial i transparent.

Per això, els tractaments de dades que poden portar-se al sector de la moda necessitaran estar basats amb caràcter general en la concurrència d'algun dels supòsits següents:

Que hi hagi una relació contractual o precontractual entre la marca i el client o potencial client la celebració o el compliment del qual justifiqui el tractament de les dades (per exemple, la venda a un client de qualsevol producte).
Que hi hagi un interès legítim de la marca que prevalgui sobre els interessos i drets del client o potencial client (per exemple, en determinats casos, el màrqueting directe, excepte e-mail màrqueting que necessita amb caràcter general el consentiment exprés dels destinataris del correu electrònic).
En l'existència d'una obligació legal que és aplicable a la marca (per exemple, les obligacions fiscals o comptables).
O al consentiment exprés dels diferents interessats (per exemple, per a l'enviament d'una newsletter).

Finalment, per poder entendre que qualsevol tractament de dades que es dugui a terme és lleial i transparent, haurà de fugir d'emprar mitjans fraudulents o tramposos, tant en la recollida de les dades com en la posterior utilització, ia més ha de facilitar-se a les diferents persones les dades de les quals tractem (clients, potencials clients, contactes, empleats, etc.), informació sobre les característiques dels tractaments de les seves dades, informació que es pot resumir quant a qui i com tracta les seves dades, amb qui es comparteixen, si seran enviades o accedides des de fora de l'Espai Econòmic Europeu i quins drets tenen en relació.

Autora: Ruth Benito

Visiteu la nostra web: http://www.elzaburu.com/

La sèrie Fashion Law es compon de les següents entregues:

1. La protecció de les marques al sector de la moda (23.04.2018)

2.La protecció dels dissenys al sector de la moda (30.04.2018)

3.La protecció de les patents al sector de la moda (07.05.2018)

4.La protecció de la moda mitjançant el dret d'autor (21.05.2018)

5.El dret d'imatge al món de la moda (28.05.2018)

6.Data Fashion: qüestions de privadesa i protecció de dades (04.06.2018)

7.Fashion Law. Falsificació i pirateria a la moda (11.06.2018)

8.Fashion Law. Esgotament de drets al sector de la moda (18.06.2018)

9.La reputació corporativa al sector de la moda (25.06.2018)