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Estrategias en las redes sociales: herramientas para atraer clientes (II)

¿QUÉ DEBEMOS ESTAR
HACIENDO EN LAS REDES SOCIALES? [INFOGRAFÍA]
“SI NO TE CONOCEN, NI
CONVENCES, NI VENDES”
Si todavía no estás en las Redes Sociales existe una razón clave por
el cual debes plantearte estar, y esta razón es la competencia. El
Social Media te da datos concretos de cómo se mueve, qué hace y cómo respira la
competencia y con quién interactúa, por ello cada vez son menos los despachos
que no están en Redes Sociales y progresivamente se está convirtiendo este
entorno en un sitio más en el que competir.
En la siguiente infografía vemos datos que nos dan razones concretas
de por qué debemos estar en las Redes Sociales: 
[ INFOGRAFÍA ]

Por lo tanto… ¿Qué debemos
estar haciendo en las Redes Sociales?
Dar un nuevo enfoque a nuestras
campañas de promoción y comunicación
, de forma que la interacción, tanto
formal como informal con los clientes sea mucho más continuada. De esta manera,
la labor comercial (nuevo modelo de negocio), ve reducida considerablemente la puerta fría debido a que te estás
dirigiendo directamente a tus clientes potenciales.
Escuchar: A pesar de lo que se piense,
en las Redes Sociales lo más importante es escuchar, el feedback se convierte en
una cuestión fundamental en el proceso de venta.
Imagen de marca: siendo una marca activa,
que comparte información interesante e informa de lo que realmente le interesa
al cliente, mejora su posicionamiento creando una imagen de marca fuerte y
adaptada a su tiempo.
Crear un Plan de Social Media
trae resultados inmediatos:
Usarlas como Canal Alternativo de Publicidad, dado que son herramientas
gratuitas y muy útiles para segmentar y
fidelizar a tus clientes a corto y largo plazo
.
Concluyendo, considero necesario tener un plan de Social Media integrado en el de comunicación o que trabajen
paralelamente, debido a que las Redes Sociales se están convirtiendo en un
canal alternativo de publicidad que está obteniendo cada vez más protagonismo.

Autor: Guillermo Molina Mackinlay

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