公司管理层在实施质量管理体系的框架内，以改善组织的运作及其结果为目标，承诺建立 坚定的品质方针 下一个：

– 专业卓越： 基于对工业法和知识产权法的深入和最新的法律知识，遵守客户的指示和要求，及时、专业礼貌和作风标准，遵守道德原则和道德准则，为客户提供卓越的专业服务。防止利益冲突，并总体上适应他们的需求，这邀请他们返回 ELZABURU 并允许他们保持忠诚的客户。

– 尊重法律框架和内部行动规则：确保遵守适用于我们的工业和知识产权活动的法律和监管要求以及质量管理体系范围内的其他活动，以及管理层在范围内制定的其他内部程序上述体系和本质量政策的框架。

– 客户满意度：收集和分析客户对服务的看法，并对其进行分析，以便采取必要的改进措施来满足他们的期望，管理投诉和建议以及不符合项，承诺对错误立即做出反应，作为改进的方法，并作为提高您满意度的一种手段。

– 持续改进：将提供工具和手段，鼓励员工主动和参与，寻找新的方法和机会，以不断改进组织、规划和监督其发展以及适应内部和外部环境。

– 流程合理化：规划、定义、执行和控制最合适的流程，试图获得最大程度的自动化、简单性和控制以及结果的最高效率。

– 证明的证明：我们与外部供应商的密切合作以及对他们的服务的持续监控和评估意味着我们的服务质量能够在卓越的保证和客户对这一质量政策的满意度的保证下得到维持。

– 数字化转型：促进新技术的实施，并促进公司各组成部分的永久更新和使用，果断地押注于文件的数字管理、允许移动和远程办公的虚拟环境的使用以及适应协作环境。 这一切都是在信息安全的前提下进行的。

所有人员必须了解并尊重本质量政策，并执行质量管理体系文件（质量手册和程序）中分配给他们的活动。 同样，不同的管理者必须确保质量政策被依赖它的所有级别理解、传达、实施并保持最新。

为了在组织中应用本政策，需要使用本手册中描述的质量管理体系。

我们将定期审查本政策的持续适用性。 同样，ELZABURU 管理层将采取必要措施，确保质量政策得到传达、理解和实施。

质量政策被转化为可衡量的目标，其合规程度在系统审查会议中进行分析。

质量经理在组织的各个层面传播政策和目标，以便所有影响质量的人员都参与其实施和实现。 此外，该政策是 可供所有感兴趣的各方使用.